Política integrada

Reus, 21 de janeiro de 2022

A qualidade, a segurança alimentar, a legalidade, a melhoria contínua e a satisfação do cliente são aspectos de importância crescente na ALIMENTACIÓN Y FARMACIA, S.A., doravante ALIFARMA, razão pela qual a orientação para a satisfação das necessidades dos nossos clientes tem sido a nossa principal política desde o início da nossa atividade.

Na ALIFARMA, trabalhamos para garantir o cumprimento dos requisitos estabelecidos no nosso Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar, implementado de acordo com os requisitos das normas globais de segurança alimentar IFS Broker e IFS Logistics, cujos principais objectivos são os seguintes

1. Para otimizar os processos de marketing e distribuição dos nossos produtos e prestação de serviços.
2. Ganhar a confiança e o reconhecimento dos nossos clientes.
3. Reforçar o nosso prestígio no mercado, a qualidade dos produtos comercializados e distribuídos e a nossa capacidade de comercialização e distribuição.
4. Garantir a segurança, a legalidade e a autenticidade dos produtos comercializados e distribuídos para proteger os nossos clientes.
5. Assegure-se de que os produtos comercializados e distribuídos estão em conformidade com a qualidade especificada para cada um deles.
6. Controlar todas as fases da cadeia de "controlo do processo" para prevenir incidentes associados à segurança, legalidade e autenticidade dos produtos comercializados e distribuídos e assumir a responsabilidade perante os nossos clientes, caso ocorram.
7. Desenvolver, implementar e manter o nosso Plano de Segurança Alimentar baseado nos princípios HACCP e no controlo total da rastreabilidade.
8. Desenvolver, implementar e manter práticas de desenvolvimento sustentável que incluam um compromisso claro com a responsabilidade ambiental, ética e pessoal a todos os níveis da nossa organização.
9. Atualização e atualização das competências pessoais, adequadas às funções desempenhadas por cada um dos nossos colaboradores, através de uma gestão correta dos nossos recursos humanos que promova a ética, a formação e a avaliação contínua, sendo estes aspectos aplicáveis a todos os colaboradores que desempenham tarefas que afectam ou podem afetar a segurança, a legalidade, a autenticidade e a qualidade dos nossos produtos.
10. Aumente a confiança e o empenho dos trabalhadores e reduza a rotação do pessoal.
11. Compreender e viver a cultura da segurança alimentar, a fim de promover a melhoria contínua de todos os nossos processos e reduzir o risco de incidentes associados aos produtos comercializados e distribuídos.
12. Promover a partilha de valores, crenças e normas que afectam a mentalidade e o comportamento de todo o nosso pessoal em relação à segurança alimentar, através da promoção da cultura de segurança alimentar pela Direção, uma vez que isso nos ajuda a organizarmo-nos e ao nosso pessoal para podermos prevenir e detetar desvios em qualquer processo que afecte a segurança, a qualidade e a legalidade dos produtos comercializados e distribuídos.
13. Assegure-se de que as instalações estão em perfeitas condições de ordem, manutenção e limpeza.

O sistema de gestão da qualidade e da segurança alimentar implementado na ALIFARMA é continuamente revisto e melhorado com base no feedback da perceção do cliente sobre o serviço prestado e a conformidade dos requisitos dos produtos comercializados e distribuídos.

Todos os nossos colaboradores contribuem para o desenvolvimento, manutenção e avaliação do sistema de gestão da qualidade e da segurança alimentar, comunicando continuamente os problemas que possam detetar, sugerindo melhorias, colaborando nas auditorias e cumprindo as boas práticas de trabalho implementadas na nossa empresa.

Para garantir que esta política é compreendida a todos os níveis definidos na nossa empresa, o Departamento de Qualidade informa todos os funcionários sobre a implementação contínua do sistema de gestão da qualidade e segurança alimentar, uma vez que afecta todos os membros da nossa empresa, demonstrando assim o compromisso adquirido pela Administração para manter as disposições desta política, com base na qualidade e segurança alimentar.

Todo o pessoal da ALIFARMA tem a formação necessária e actualizada em matéria de higiene e segurança alimentar e dispõe dos meios e instalações que lhe permitem ter e manter elevados padrões de higiene.

Por último, importa referir que, embora a coordenação e a execução das acções necessárias para garantir a qualidade sejam levadas a cabo pelos responsáveis, a responsabilidade final pela sua obtenção cabe ao nosso CEO, que garante os meios humanos, técnicos e económicos para a alcançar, de modo a assegurar que comercializamos e distribuímos produtos seguros e que cumprem os requisitos estabelecidos nas normas que regem o nosso SGQSA.

Esta política é revista anualmente, o mais tardar, e comunicada a todo o pessoal para garantir que a sua conformidade com os requisitos legais aplicáveis é mantida, que continuam a ser distribuídos produtos seguros, legais, genuínos e de alta qualidade e que a eficácia do sistema de gestão da qualidade e segurança alimentar é continuamente melhorada e registada nos registos anuais de revisão do sistema.

Diretor Geral da ALIMENTACIÓN Y FARMACIA, S.A.